O 5 Reais é um plano de saúde?
Não. É um clube de benefícios e marketplace: você assina a partir de R$ 5/mês e acessa condições exclusivas com parceiros — sem cobertura assistencial regulamentada.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Clube, dependentes, voucher e parceiros — respostas objetivas.
Onde posso usar o clube?
Com a assinatura ativa, você tem acesso a toda a rede de parceiros da plataforma em todo o Brasil — onde houver parceiro cadastrado no marketplace.
Quantos dependentes posso incluir?
Ouro: até 2 dependentes do membro. Platinum: até 4 no mesmo cadastro, cada um com carteirinha digital.
Onde eu cadastro meu dependente?
Só no painel do membro, no menu de Dependentes. Apenas o próprio membro inclui ou edita dependentes — nenhum colaborador da plataforma tem acesso para colocar ou alterar membros por você.
Como uso um benefício?
Busque o parceiro, gere o voucher no painel e apresente o código. A validação é rápida e sem dados clínicos.
Tem limite de vouchers por mês?
Não. Membro e dependentes geram quantos precisarem, enquanto a assinatura estiver ativa.
Parceiros precisam de aprovação?
Sim. Após o cadastro, a administração revisa o perfil antes de aparecer nas buscas e no mapa.
A assinatura dura quanto tempo?
O vínculo contratual é de 12 meses, com cobrança mensal (PIX ou cartão) durante esse período.
Quais formas de pagamento?
PIX e cartão, apenas pelo painel após o login. Por segurança, nunca enviamos link de pagamento por WhatsApp ou e-mail.
Paguei e a assinatura ainda não liberou. O que faço?
O gateway de pagamento pode levar até 72 horas em dias úteis para informar a confirmação e liberarmos o acesso. Se passar desse prazo e ainda não estiver ativo, envie uma solicitação pelo Contato ou suporte. Assim que confirmarmos o pagamento, liberamos em até 24 horas.
E se não houver parceiro na minha cidade?
Você já acessa a rede nacional. Se ainda não houver parceiro no seu bairro, use “Avise-me quando chegar” — priorizamos a expansão do marketplace na sua região.